Horeca Manager
Local Heroes zoekt een ervaren Horeca Manager voor een opdrachtgever die uitblinkt in het leveren van uitstekende facility en hospitality/F&B-oplossingen binnen de corporate wereld.
Functieomschrijving: Als Horeca Manager ben jij de drijvende kracht achter de ultieme beleving van onze “gasten” – de medewerkers van een grote internationaal opererende farmaceutische organisatie. Jij zorgt voor een hoge standaard van service en gastvrijheid in een jonge, internationale kantooromgeving.
Samen met verschillende teams, zoals keuken/bedrijfscatering, frontdesk, banqueting en chefs, bied je een consistente en onvergetelijke ervaring. Je bedenkt creatieve en praktische oplossingen en komt met out-of-the-box ideeën. Dankzij jouw zorg en aandacht stappen jouw gasten elke dag met een glimlach hun werkomgeving binnen.
Taken en Verantwoordelijkheden:
- Leidinggeven aan het horeca team en zorgen voor een inspirerende en motiverende werkomgeving.
- Inspelen op de wensen en behoeften van een zeer divers en dynamisch medewerkersbestand.
- Ontwikkelen en implementeren van strategieën om de gastervaring te optimaliseren.
- Proces ontwikkeling en bewaking voor een optimale productiviteit en kwaliteit.
- Zorgen voor verrassingen en wow-momenten door variatie en creativiteit binnen de beschikbare mogelijkheden.
- Monitoren van de kwaliteit van de service en het initiëren van verbeteringen waar nodig.
- Samenwerken met andere afdelingen om een naadloze en geïntegreerde gastervaring te garanderen.
- Beheren van gastfeedback en klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier.
- Organiseren en coördineren van trainingen voor het team om hun vaardigheden en kennis up-to-date te houden.
- Analyseren van gasttevredenheidsrapporten en KPI’s om trends en verbeterpunten te identificeren.
- Als horeca manager ben jij natuurlijk het gezicht dat alle medewerkers herkennen als open en gastvrij persoon binnen de operatie.
Wat wij bieden:
- Een dynamische en uitdagende werkomgeving binnen een groot internationaal concern.
- Een baan binnen de hospitality en events, waarbij je niet ’s nachts en in de weekenden van huis bent.
- Een zeer competitief salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
aan deze functie is afhankelijk van ervaring en diploma’s en salaris tussen de 4.500,- en 6.250,- euro per maand verbonden. - Ruimte voor persoonlijke en professionele groei.
- Kansen om je creativiteit en innovatievermogen te laten zien en ontwikkelen.
- Een hecht en ondersteunend team.
- Een goed bereikbare locatie in Hoofddorp met parkeergelegenheid.
- Onderdeel van het Local Heroes netwerk. Als gerenommeerde staffing partner binnen hospitality/F&B en events kennen wij de klappen van de zweep en bemiddelen wij waar nodig. Wij staan achter onze medewerkers en begeleiden elke plaatsing met toewijding en professionaliteit.
Jouw Profiel:
- Minimaal 3-5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen de hospitality sector.
- Sterke leiderschaps- en managementvaardigheden.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
- Probleemoplossend vermogen en oog voor detail.
- Flexibiliteit om in een dynamische en soms stressvolle omgeving te werken.
- Ervaring met het beheren van gastfeedbacksystemen en KPI’s.
- Vloeiend in Nederlands en Engels; andere talen zijn een pluspunt.
- In het bezit van VOG of bereid deze aan te vragen.
- Culinaire affiniteit is een must, hoewel we geen chef zoeken.
Interesse? Ben jij de Horeca Manager die we zoeken? Solliciteer direct op onze website met jouw CV en motivatiebrief en vertel ons waarom jij de perfecte aanvulling bent voor deze super vacature!