Horeca Personeel
Medewerkers maken de gastenbeleving. Daarom levert Local Heroes echte Hospitality Heroes die met zorg zijn geselecteerd, getraind en begeleid. Zoek je personeel voor jouw F&B-, hospitality-, congres-, event- of festivaloperatie? Onze Heroes worden breed ingezet, omdat we op individueel niveau weten waar hun kracht ligt en daarop kunnen selecteren en plannen.
Wij helpen organisaties bij het inhuren van horeca personeel dat direct inzetbaar is op elk niveau.
Onze Hospitality Heroes worden onder meer ingezet binnen: hotels, restaurants, cateraars, congres- en meetingvenues, eventlocaties, bedrijfsrestaurants, banqueting, zorginstellingen, corporate events, beurs- en congreslocaties, theaters, musea, (pop)podia, festivals, high-end hospitality, sociëteiten, private dining, beachclubs, strandlocaties, clubs, gala’s en cruiseschepen.
Wij selecteren en trainen op representativiteit, proactiviteit, gastvrijheid, collegialiteit, horeca- en F&B- kennis en werk- en denkniveau. Werken met Hospitality Heroes betekent voor opdrachtgevers minder bijsturing, herhaling en uitleg tijdens de shift, meer flow, een rustigere opstart en voelbare impact op de beleving van gasten en bezoekers.
Wat je van Local Heroes krijgt
Je krijgt geen standaard invulling, maar personeel dat is afgestemd op jouw locatie, gasten, piekmomenten en serviceniveau.
Zo zorgen we dat mensen niet alleen beschikbaar zijn, maar ook echt passen bij de praktijk op de vloer.
Waarin Local Heroes ontzorgt
Local Heroes ondersteunt niet alleen in de inzet van personeel, maar in de volledige uitvoering eromheen:
Operationeel & planning
personeelsplanning en bezetting
op- en afschalen bij piekdrukte
snelle vervanging bij uitval
Voorbereiding & kwaliteit
briefing per locatie, rol en shift
dresscode en uitstraling
teamindeling op niveau en ervaring
opbouw van favorietenpoules
Administratie & grip
urenregistratie en controle
ziekte- en verzuimafhandeling
logistieke afstemming van inzet
Leiding & aansturing
inzet van captains en supervisors
ondersteuning bij teamstructuur op de vloer
Onze Hero-levels
Hero — getrainde starter voor runner, banqueting, bediening, tapper, verkoper en afwas.
Super Hero — specialist voor host(ess), barista, wijkloper, barkeeper, cocktailshaker, receptionist en ervaren horeca-inzet.
Legendary Hero — leiding en overzicht voor teamcaptain, shiftleader, barhoofd, supervisor en partymanager.
Hoe we werken
Alle Heroes zijn gezien, geselecteerd, getraind en begeleid. We weten wat mensen individueel kunnen en hoe ze functioneren in teams. Daardoor schakelen we niet alleen snel, maar kunnen we ook gebalanceerde teams samenstellen waarin ervaring, energie en proactiviteit goed verdeeld zijn.
Waarom dat op de vloer verschil maakt
Als de juiste mensen op de juiste plek staan, voelt dat direct anders. Minder ruis in de opstart. Minder uitleg tijdens service. Meer overzicht voor jouw vaste team. En een gast die merkt dat er met aandacht en tempo wordt gewerkt. Precies daar ontstaat impact op gastenbeleving.
Contactformulier
Vul onderstaand formulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!
FAQ
Kunnen jullie ook last minute schakelen?
Ja. Beschikbaarheid hangt af van moment, regio en omvang, maar praktisch meedenken en snel terugkoppelen horen bij onze manier van werken.
Leveren jullie alleen starters?
Nee. We werken met verschillende niveaus: getrainde starters, specialisten en aansturende captains of supervisors. Daardoor kun je veel gerichter uitvragen op niveau.
Kunnen we ook met Local Heroes werken naast een andere partij?
Ja. Veel opdrachtgevers zetten Local Heroes juist als extra partner in voor piekdrukte, specifieke rollen of een vergelijking in de praktijk.
In welke regio werken jullie?
Voor hospitality en flex staffing ligt de focus op Zuid-Holland en de Randstad, met inzet in onder meer Den Haag, Leiden, Wassenaar, Delft, Rotterdam, Noordwijk, Dordrecht, Amsterdam, Woerden en omliggende regio’s. Recruitment, festivals en eventdiensten worden landelijk opgepakt.